配送と配達
ご注文の状況をご確認になりたいですか？メールで追跡情報とご注文の詳細をご確認ください。ご質問がございましたら、 help@cparavano.comまでお気軽にお問い合わせください。
ご注文の商品が発送されると、追跡情報を記載したメールが届きます。ご注文の配送についてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
1. 発送にはどのくらいかかりますか?
受領時間 = 処理時間 + 発送時間。
1) 処理時間: 1～5営業日
2) 配送時間:
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標準配送（米国）: 4～7営業日
-
優先配送（米国）： 1～4営業日
注:
1) 速達配送は私書箱および APO/FPO 住所にはご利用いただけません。
2) 発送時間には、ご注文日からご注文を処理するために必要な1 ～ 5 営業日の処理期間は含まれません。
3) お荷物は到着予定時刻内にお届けいたしますが、実際のお届け日は航空便の運航状況、天候、その他の外的要因により変更される場合があります。正確なお届け日につきましては、追跡情報をご確認ください。
4) 米国以外のお客様の場合、ご購入商品に関税が適用される場合がございます。ご注文完了後、請求書や領収書などの関連通関書類をご提出ください。書類を確認の上、税金の払い戻し手続きをさせていただきます。
5)地域の郵便事情により、お近くの郵便局で荷物を受け取る必要がある場合がございます。ご理解とご協力をお願いいたします。
配送失敗状況
- お客様の過失による配送不能については、当社は責任を負いません。これには、注文住所、連絡先電話番号、受取人名などの配送情報の誤りが含まれますが、これに限定されません。この場合、ご注文の返金はできません。
- ご注文情報に誤りがあることが判明した場合は、発送前にできるだけ早く help@cparavano.com までご連絡いただき、注文番号と正しい情報をお知らせください。
追加情報
- 一部の運送業者による輸送過程において、予期せぬ遅延や追跡情報のお知らせに若干の遅延が生じる場合がございますので、ご理解とご協力をお願いいたします。ご注文の商品をできるだけ早くお届けすることが、当社の最優先事項です。
- 配送時間にはご注文の処理時間は含まれません。ご注文の詳細については、ご注文詳細ページをご確認ください。
- 繁忙期には配送に予期せぬ遅延が発生する場合がございますので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。