C.Paravanoでの購入品はすべて14日間の返品ポリシーが適用されます

私たちのシューズは、最高のトレンドを体現できるようデザインされています。もしあなたに合わない場合は、ぜひ私たちにお任せください。C.Paravanoのシューズは、商品到着後14日間、お試しいただけます。14日以内であれば、理由を問わず返品可能ですので、ご安心ください。

★ご注意：50%OFF、ミステリーシューボックスエリアの商品は返品・交換不可となります。

取引所:

• 再発送の手配には最大 3 営業日かかります。
• ★交換商品の場合、交換にかかる送料は弊社が負担いたします。
  

★ 商品を返品するにはどうすればいいですか?

返送費用はお客様のご負担となります。

• ステップ 1. 注文の配達時間が Web サイトで指定された時間より 14 日超過していないかどうかを確認します。
• ステップ 2. 返品および交換の唯一の指定チャネルはカスタマー サービス メールです。help@cparavano.com にお問い合わせください。
• ステップ3.必要に応じて、製品の前面、側面、底面の写真をご提供ください。
• ステップ 4. 商品を元の梱包に戻します。
• ステップ5. 弊社から提供された返品ラベルを使用して返品してください（1つの注文に複数のラベルがある場合があります）

★ 商品を返品した後、返金または交換するにはどうすればいいですか?

• 返品が受領され処理され次第、返金または交換が可能になります。
• 払い戻し:
• 払い戻し時間は、ご注文時に使用したお支払い方法によって異なります。
• PayPal 払い戻し: 3 営業日。
• クレジットカードの払い戻し：7～14営業日。

返品条件：
返品をお受けするには、靴は受け取ったときと同じ状態（未使用、タグ付き、元の梱包）である必要があります。

返品手続きを開始するには、 help@cparavano.comまでご連絡ください。返品用送り状と、お荷物の送付方法および送付先に関するご案内をお送りいたします。返品のお申し出なくご返送いただいた商品は、お受けできません。

損害と問題

破損または不良品が届いた場合は、商品到着後 14 日以内にカスタマー サービス help@cparavano.com までご連絡ください。

長期使用、偶発的な摩耗や損傷、不適切なお手入れにより破損した商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

取引所

靴を理想のサイズや別のスタイルに交換したい場合は、 help@cparavano.comまでお気軽にお問い合わせください。

払い戻し

返品された商品はすべて当社のオンライン倉庫チームによって検査され、上記の「返品に関する利用規約」セクションに記載されている条件に従って状態を追跡します。返品を受け取り検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、元の支払い方法で自動的に返金されます。また、送料が無料または有料であっても、返金されませんのでご注意ください。無料の標準配送の場合、往復の送料は後日お客様の口座から差し引かれます。また、銀行やクレジットカード会社による返金の処理と投稿にも時間がかかる場合があることにご注意ください。

販促品の返品:

割引された複数の商品を購入して一部返品があった場合、割引額は異なりますのでご了承ください。

価格差による返金はございません。

プラットフォーム間の価格差、またはプロモーション価格と通常価格の差額については返金いたしかねます。プロモーション終了後は価格調整は行えません。

払い戻しはいつ受け取れますか？

クレジットカード/デビットカード: 1～15営業日

返品送料

返品に関するご質問は、いつでもhelp@cparavano.comまでお問い合わせください。

注: 元の送料は返金されません。

カスタマーサービスは月曜日から金曜日まで営業しております。現在、電話でのカスタマーサービスは行っておりません。お買い物に関して何か問題がございましたら、メールにてご連絡ください。メールをいただきましたら、営業時間内にできる限り迅速に対応させていただきます。