Expédition et livraison
Vous souhaitez suivre l'état de votre commande ? Consultez vos e-mails pour trouver vos informations de suivi et les détails de votre commande. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à help@cparavano.com
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1. COMBIEN DE TEMPS POUR L'EXPÉDITION ?
Temps de réception = Temps de traitement + Temps d'expédition.
1) Délai de traitement : 1 à 5 jours ouvrables
2) Délai de livraison :
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Expédition standard (États-Unis) : 4 à 7 jours ouvrables
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Expédition prioritaire (États-Unis) : 1 à 4 jours ouvrables
Remarques :
1) L'expédition express n'est pas disponible pour les boîtes postales et les adresses APO/FPO.
2) Le délai de livraison n'inclut pas une période de traitement de 1 à 5 jours ouvrables requise pour traiter votre commande à compter de la date de votre commande.
3) Le colis sera livré dans les délais prévus. Cependant, la date de livraison réelle peut varier en fonction des modalités de vol, des conditions météorologiques et d'autres facteurs externes. Veuillez consulter les informations de suivi pour connaître la date de livraison la plus précise.
4) Si vous êtes un client hors des États-Unis, votre achat peut être soumis à des droits de douane. Une fois votre commande finalisée, veuillez nous fournir les documents douaniers pertinents, tels que la facture ou le reçu. Nous les examinerons et traiterons votre remboursement en conséquence.
5) Selon les conditions de livraison postale locales, vous devrez peut-être retirer votre colis à votre bureau de poste local. Merci de votre patience et de votre compréhension.
Situation de livraison échouée
- Nous ne sommes pas responsables des échecs de livraison dus à la négligence du client, notamment en cas d'informations de livraison erronées, telles que l'adresse de commande, le numéro de téléphone ou le nom du destinataire. Dans ce cas, nous ne pourrons pas vous rembourser votre commande.
- Si vous constatez que les informations de votre commande sont incorrectes, veuillez nous contacter à help@cparavano.com dès que possible avant l'expédition et fournir votre numéro de commande et les informations correctes.
Informations Complémentaires
- En raison de retards imprévus ou de légers retards dans la transmission des informations de suivi lors du transport de certains transporteurs, nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Notre priorité absolue est de vous assurer que votre commande soit livrée dans les meilleurs délais.
- Le délai de livraison n'inclut pas le temps de traitement de la commande. Veuillez consulter la page « Détails de votre commande » pour plus d'informations.
- En période de forte affluence, des retards imprévus peuvent survenir lors de la livraison. Merci de votre compréhension.