Tous les achats C.Paravano bénéficient d'une politique de retour de 14 jours.

Nous concevons nos chaussures pour vous aider à être au top de la tendance, donc si elles ne vous conviennent pas parfaitement, nous avons ce qu'il vous faut. Nous vous donnons 14 jours après réception du produit pour essayer vos achats C.Paravano, en sachant que vous pouvez retourner les articles pour quelque raison que ce soit pendant ces 14 jours.

★Remarque: Les articles en solde final à 39,99, 49,99, 50% de réduction, 60% de réduction, 30% de réduction, Achetez-en 1, obtenez-en 1 gratuit et la boîte à chaussures mystère ne sont ni remboursables ni échangeables.

★ Frais de retour

Disposition supplémentaire

Échanges:

• Il nous faudra jusqu'à 3 jours ouvrables pour organiser le réexpédition pour vous.
• ★ Pour l'article échangé, nous prendrons en charge les frais d'expédition de l'échange pour vous.

Le client est responsable des frais d'expédition de retour.

• Étape 1.Vérifiez si le délai de livraison de la commande a dépassé le délai spécifié sur le site Web de 14 jours.
• Étape 2.L'e-mail du service client est le seul canal désigné pour les retours et les échanges, veuillez contacter [email protected].
• Étape 3.Veuillez fournir des photos de face, de côté et de dessous du produit comme demandé.
• Étape 4.Placez votre ou vos articles dans l'emballage d'origine.
• Étape 5.Veuillez nous les retourner en utilisant l'étiquette de retour que nous vous fournissons (une commande peut avoir plusieurs étiquettes).

★ COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT OU UN ÉCHANGE APRÈS LE RETOUR DU OU DES ARTICLES ?

• Le remboursement ou l'échange sera disponible dès que votre retour sera reçu et traité.
• Remboursements :
• Le délai de remboursement dépendra du mode de paiement que vous avez utilisé pour votre commande.
• Remboursements PayPal : 3 jours ouvrables.
• Remboursements par carte de crédit : 7-14 jours ouvrables.

Conditions générales de retour :
Pour être éligibles à un retour, les chaussures doivent être dans le même état que vous les avez reçues, non portées, avec les étiquettes, et dans leur emballage d'origine.

Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à [email protected]. Nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur la façon et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans avoir préalablement demandé un retour ne seront pas acceptés.

Dommages et problèmes

Si vous recevez un article endommagé/défectueux, veuillez contacter notre service client [email protected] dans les 14 jours suivant la réception.

Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours ou les échanges pour les marchandises qui ont été endommagées en raison d'une utilisation prolongée, d'une usure accidentelle ou d'un entretien inapproprié.

Échanges

Si vous souhaitez échanger les chaussures contre une taille idéale ou un autre style, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected]

Remboursements

Tous les articles retournés sont inspectés par notre équipe d'entrepôt en ligne et nous suivons leur statut conformément aux conditions mentionnées dans la section "Conditions générales de retour" ci-dessus. Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. S'il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement original. Veuillez également noter que les frais d'expédition, qu'ils soient gratuits ou payants, ne seront pas remboursés. En cas de livraison standard gratuite, les frais d'expédition réels pour l'aller-retour seront déduits de votre compte ultérieurement. N'oubliez pas qu'il peut également falloir un certain temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit pour traiter et enregistrer le remboursement.

Retours pour les articles promotionnels :

Veuillez noter que la réduction variera en cas de retour partiel sur un achat de plusieurs articles à prix réduit.

Pas de remboursement pour les différences de prix :

Nous n'offrons pas de remboursement pour les différences de prix entre les plateformes ou entre les prix promotionnels et les prix réguliers. Les ajustements de prix ne sont pas disponibles après la fin d'une promotion.

Quand recevrai-je mon remboursement ?

Carte de crédit/débit : 1 à 15 jours ouvrables

Frais de port de retour

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant les retours à [email protected].

Note : Les frais d'expédition originaux ne sont pas remboursables.

Le service client est ouvert du lundi au vendredi. Nous n'avons pas de service client téléphonique pour le moment, si vous rencontrez des problèmes avec vos achats, veuillez nous contacter par e-mail. Dès que nous recevrons votre e-mail, nous le traiterons dès que possible pendant les heures de travail.