Versand und Lieferung
Möchten Sie Ihren Bestellstatus überprüfen? Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails und finden Sie Ihre Tracking-Informationen und Bestelldetails. Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter [email protected]
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten. Bei Fragen oder Anliegen zur Lieferung Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte.
1. WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?
Empfangszeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit.
1) Bearbeitungszeit: 1-5 Werktage
2) Lieferzeit:
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Standardversand (USA): 4–7 Werktage
-
Priority-Versand (USA): 1–4 Werktage
Hinweise:
1) Expressversand ist für Postfächer und APO/FPO-Adressen nicht verfügbar.
2) Die Lieferzeit beinhaltet nicht die Bearbeitungszeit von 1–5 Werktagen, die ab dem Datum der Bestellung für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich ist.
3) Das Paket wird innerhalb der voraussichtlichen Ankunftszeit zugestellt. Der tatsächliche Liefertermin kann jedoch durch Flugarrangements, Wetterbedingungen und andere externe Faktoren beeinflusst werden. Den genauen Liefertermin finden Sie in der Sendungsverfolgung.
4) Wenn Sie kein US-Kunde sind, fallen möglicherweise Zollgebühren für Ihren Einkauf an. Bitte legen Sie uns nach Abschluss Ihrer Bestellung die entsprechenden Zolldokumente wie Rechnung oder Quittung vor. Wir prüfen die Dokumente und bearbeiten Ihre Steuerrückerstattung entsprechend.
5) Abhängig von den örtlichen Lieferbedingungen müssen Sie Ihr Paket möglicherweise bei Ihrem örtlichen Postamt abholen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Fehlgeschlagene Zustellung
- Wir haften nicht für fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund von Fahrlässigkeit des Kunden, insbesondere nicht für falsche Lieferinformationen wie Bestelladresse, Telefonnummer oder Name des Empfängers. In diesem Fall können wir Ihre Bestellung nicht erstatten.
- Wenn Sie feststellen, dass Ihre Bestellinformationen nicht korrekt sind, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich vor dem Versand unter [email protected] und geben Sie Ihre Bestellnummer und die korrekten Informationen an.
Weitere Informationen
- Aufgrund unvorhergesehener Verzögerungen oder geringfügiger Verzögerungen bei der Bereitstellung von Sendungsverfolgungsdaten im Transportprozess einiger Spediteure danken wir Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Die schnellstmögliche Auslieferung Ihrer Bestellung hat für uns oberste Priorität.
- Die Lieferzeit beinhaltet nicht die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung. Weitere Informationen zu Ihrer Bestellung finden Sie auf der Seite mit den Bestelldetails.
- Während der Haupteinkaufssaison kann es zu unerwarteten Verzögerungen beim Versand kommen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.